Kepuasan kamu penting buat kami. Berikut ketentuan garansi dan pengembalian barang di Flash Computer.
Garansi Produk
- Produk bergaransi resmi distributor/brand sesuai masa garansi yang tertera di deskripsi.
- Klaim garansi dapat dilakukan melalui kami — kami bantu proses ke service center resmi.
- Garansi tidak berlaku untuk kerusakan akibat pemakaian yang salah, cairan, jatuh, atau modifikasi.
Retur / Tukar Barang
- Pengajuan retur maksimal 7 hari setelah barang diterima, khusus untuk cacat pabrik atau barang tidak sesuai pesanan.
- Wajib menyertakan video unboxing tanpa jeda dan kelengkapan lengkap (dus, aksesoris, nota).
- Barang akan diperiksa terlebih dahulu sebelum penggantian unit atau pengembalian dana disetujui.
Pengembalian Dana
Jika retur disetujui dan unit pengganti tidak tersedia, dana dikembalikan ke rekening atau metode pembayaran awal dalam 3–7 hari kerja.
Cara Mengajukan
Hubungi kami melalui halaman Hubungi Kami dengan menyertakan nomor pesanan, foto/video kendala, dan penjelasan singkat.