Pertanyaan yang paling sering ditanyakan pelanggan Flash Computer.
Produk & Stok
Apakah semua produk original?
Ya. Semua produk yang kami jual 100% original dan bergaransi resmi distributor atau brand, kecuali disebutkan lain di deskripsi produk.
Bagaimana cara memastikan stok tersedia?
Stok yang tampil di website diperbarui secara berkala. Untuk kepastian, kamu bisa tanya langsung melalui tombol WhatsApp di halaman produk.
Bisa minta rekomendasi spesifikasi?
Bisa banget. Ceritakan kebutuhan dan budget kamu lewat WhatsApp, tim kami bantu pilihkan — gratis.
Pemesanan & Pembayaran
Bagaimana cara berbelanja?
Pilih produk, klik Tambah ke keranjang, lalu lanjut ke Checkout. Isi alamat pengiriman, pilih kurir dan metode pembayaran, lalu selesaikan pembayaran.
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Metode yang aktif akan tampil saat checkout, misalnya transfer bank, QRIS/e-wallet, atau kartu. Lihat detail di halaman Pengiriman & Pembayaran.
Apakah harus membuat akun?
Tidak wajib. Namun dengan akun, kamu bisa melacak pesanan dan melihat riwayat pembelian dengan mudah.
Pengiriman
Berapa lama pesanan diproses?
Pesanan yang sudah dibayar sebelum pukul 15.00 WIB (hari kerja) umumnya dikirim di hari yang sama.
Apakah barang diasuransikan?
Untuk produk elektronik bernilai tinggi kami sangat menyarankan asuransi pengiriman. Opsi ini dapat dipilih saat checkout atau diminta melalui admin.
Garansi & Retur
Bagaimana jika barang yang diterima rusak?
Rekam video unboxing tanpa jeda, lalu hubungi kami maksimal 2×24 jam setelah barang diterima. Detail lengkap ada di halaman Garansi & Retur.
Bagaimana cara klaim garansi?
Hubungi admin dengan menyertakan nomor pesanan dan deskripsi kendala. Kami bantu proses klaim ke service center resmi.